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PLV dynamique : la digitalisation de la publicité sur lieux de vente - ID2SON

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Bienvenue sur le blog d’ID2SON ! Un blog qui fait le point sur les technologies du marketing sensoriel et expérientiel.
Tu pourras aussi y retrouver des conseils et astuces pour mener à bien les stratégies de communication qui utilisent ces outils.

76 % des décisions d’achat sont prises en magasin. Ce pourcentage résume à lui seul l’importance de la PLV. L’affichage en point de vente doit être convaincant pour influencer les comportements d’achat de façon significative. Les as du marketing considèrent la communication en point de vente comme un canal à fort potentiel qui, de plus en plus, peut répondre à des exigences expérientielles. D’après Benoit Tranzer, spécialiste des études de marque et de communication publicitaire, « c'est probablement le canal qui sera demain le grand concurrent de la télévision ou d'internet dans la conquête du leadership ».

Et l’affichage dynamique dans tout ça ?


Comme pour la PLV classique, le but de l’affichage dynamique sur lieux de vente est de diffuser des messages de nature publicitaire, informative, événementielle, divertissante ou mettant en avant les valeurs de l’enseigne. Tu as tout à gagner à remplacer ta PLV classique par de la PLV numérique. Pourquoi ? parce que la PLV sur écrans reprend tous les avantages de la PLV classique tout en lui procurant une valeur ajoutée non-négligeable. Et d’une manière générale, le papier est devenu moins fun que les écrans. De plus, le choix dont tu disposes concernant les supports de diffusion est assez large : les téléviseurs (support de diffusion historique) ont laissé place à leurs homologues modernes : les écrans plasmas, les moniteurs LCD et les écrans LED. Ces différents écrans plats sont déclinables selon des critères de taille, de luminosité et de contraste, de résolution, d’angle de vue et de connectique. Tu trouveras plus d’informations à ce sujet dans l’article : comprendre l’affichage dynamique. Mettons en lumière les avantages que t’offre la PLV numérique.
 

Capte l’attention


Placer des écrans dans les rayons est un moyen unique d’attirer l’attention des consommateurs. D’abord, c’est une méthode qui permet de s’aligner avec les habitudes des consommateurs : les français passent en moyenne 5h par jour sur les écrans. Preuve qu’ils adhèrent profondément à la facilité et à la richesse de cet outil. De plus, la PLV numérique permet d’afficher du contenu interactif, plus ludique que du contenu figé. Les clients qui se promènent dans les rayons ne sont plus sollicités uniquement par des messages visuels fixes mais par des messages à la fois visuels et auditifs actifs, qui mobilisent plusieurs sens. Le caractère à la fois novateur et animé de la communication sur écran retient l’attention des consommateurs, difficile à capter dans un contexte d’achat. Enfin, la PLV sur écrans donne à ton magasin un aspect esthétique moderne, tendance et pro. Les contenus publicitaires sont mis en valeur grâce à la luminosité produite par l’écran : les images sont sublimées. Pas convaincu ? Alors ne t’arrête pas là, tu passerais à côté de l’essentiel. Par ailleurs, tu peux lire : l’affichage dynamique : capter l’attention et fidéliser tes clients.

 affichage dynamique

Diffuse plusieurs informations

C’est l’immensité du contenu publicitaire pouvant être placé dans les écrans qui leur confère leur plus grande valeur ajoutée. L’affichage dynamique est un formidable outil de diffusion qui permet d’attirer, d’accueillir, d’orienter, d’informer, de divertir, de vendre ou de fidéliser la clientèle. Contrairement aux affiches, il suffit d’un seul écran pour diffuser un nombre illimité d’information. Grâce aux moniteurs, tu peux diffuser des données de manière successive : en séquençant l’affichage (avec des diaporamas ou de la vidéo par exemple), mais également de manière simultanée : en fractionnant l’affichage (en 2, en 3, en 4 etc. selon la taille de l’écran choisi). De plus, selon la technologie, ces possibilités peuvent s’étendre. Par exemple, si tu optes pour un écran tactile, tu pourras offrir à tes clients une navigation sensiblement identique à celle du web : ils pourront cliquer sur les produits pour voir les déclinaisons en termes de tailles ou de couleurs, consulter la composition du produit, jeter un œil sur sa mise en situation, vérifier la disponibilité en stock etc. Tu pourras également intégrer un onglet sur ton entreprise et/ou sur ton secteur. La seule limite : ton imagination. Rendre disponible ce type d’information en point de vente permet de palier aux éventuelles indisponibilités des vendeurs, évite aux clients d’aller chercher les informations sur internet et risquer de tomber sur des offres concurrentes… En somme, l’affichage dynamique permet de répondre à toutes les interrogations du client en lui offrant une complète transparence, ce qui le conforte dans ses achats. Ci-dessous une rapide revue de ce que tu peux faire avec un écran (si tu as déjà une idée des contenus que tu souhaites diffuser dans les écrans, tu peux passer cette partie, sinon, tu y trouveras quelques bonnes idées).

Informer

En tant qu’entreprise, tu as beaucoup de choses à dire : autant sur ce que tu vends que sur ton identité. Utilise les écrans pour donner des informations sur tes produits : fiches produits, conditions d’utilisation, composition et provenance, mise en situation etc. Mets en valeur tes produits avec des informations pertinentes qui conforteront tes clients dans leur acte d’achat.
Informe aussi tes consommateurs et prospects sur ton entreprise. Aujourd’hui, l’acte de consommation répond à un double besoin : un besoin fonctionnel (j’achète ce produit pour ses fonctionnalités) et un besoin émotionnel (je suis en accord avec les valeurs de la marque). Le consommateur qui a un lien émotionnel fort avec une marque lui sera fidèle. Alors parle-lui de l’histoire de ton entreprise, de ses valeurs ou toutes autres informations qui pourraient être bénéfiques pour tes ventes.

Divertir

Tu as de la chance et ton point de vente est rempli au point qu’il y ait systématiquement la queue aux caisses ? D’abord, félicitation, c’est plutôt une bonne nouvelle. Par contre, cela risque de moins enchanter tes clients… pour ma part, je me suis découragée plus d’une fois suite à la vue d’une file d’attente interminable. C’est le moment idéal pour sortir les contenus divertissants, éducatifs, d’actualités… tous les contenus qui pourront divertir ta clientèle pour réduire la sensation d’attente (je précise que le contenu doit tout de même être en accord avec l’esprit de l’entreprise).

Vendre

Il y a plusieurs façons de vendre grâce à la PLV sur moniteurs : tu peux mettre en avant tes promos, des articles en fonction de la météo ou de la saison mais tu peux même transformer l’écran en point de vente lui-même. Un point de vente dans un point de vente, mais pourquoi ? Tout simplement parce qu’en cas d’article épuisé en magasin, tu peux rendre ce dernier disponible à la commande directement sur le panneau d’affichage dynamique, ou si tous les coloris d’un même produit ne sont pas disponibles ou encore rendre disponible à la commande des exclusivités de ton e-shop etc. Ce même « point de vente en point de vente » pourrait permettre aux gens de commander les articles pour se les faire livrer lorsque la file d’attente en caisse est sans fin. Garde toujours à l’esprit que la seule limite est ton imagination.

Fidéliser

Tout ce qui a été cité avant ce point contribue à renforcer l’expérience client et a donc un impact sur la fidélité : les consommateurs se sentent bien, trouvent facilement les produits en rayons, disposent de toutes les informations nécessaires à leurs achats, sont en accord avec les valeurs de l’entreprise etc. Si tous ces critères sont remplis, tu peux être sûr qu’ils reviendront. Néanmoins, tu peux aussi utiliser les écrans dans une stratégie de fidélisation pure : par exemple, si tu fais de la vente sur écran, tu peux faire en sorte que le client puisse entrer son numéro de fidélité, tu peux organiser des jeux concours sur écrans qui seront également liés au numéro de fidélité etc. 

Offre une MAJ à distance et en temps réel
article margaux

Comme tu le sais, la publicité change souvent au gré des périodes de l’année, des éventuelles promotions, des changements de collection ou de menu pour les restaurants, des indisponibilités etc.
L’avantage de l’affichage dynamique c’est qu’il te permet de mettre à jour ta PLV à n’importe quel moment. Fini les coûts d’impression à chaque nouvelle campagne publicitaire. Les promos sur les articles d’été sont terminées ? Deux-trois clics sur ton PC pour passer ta PLV numérique en mode nouveautés d’automne. Fini le temps où Julien (admettons que ce soit le prénom de ton stagiaire graphiste hein) provoquait un drame en faisant une faute d’orthographe sur les affiches promotionnelles et qu’il fallait tout réimprimer. Oui oui, la PLV dynamique t’évitera bien des désagréments : le renouvellement des contenus dans les écrans est simple, rapide et gratuit. Pour cela, elle se base sur un système permettant de piloter la diffusion et la mise à jour des contenus à distance, via internet. Mais surtout, ce système permet de programmer les écrans comme bon te semble. Aussi, tu peux choisir l’heure d’arrêt des écrans ou les créneaux de diffusion de tel ou tel contenu et tout ça se mettra en place de manière automatique. Du coup, ça permet à Jean-Claude, ton vendeur, de se concentrer sur l’accueil et le conseil de vos clients. Comme pour un blog, une page ou un groupe Facebook, tu peux également choisir qui, de tes collaborateurs, peut mettre ou non à jour les contenus. Parfait pour pouvoir déléguer quand c’est nécessaire !

Equiper ton point de ventre d’écrans rendra ce dernier plus attractif, plus mémorable et te permettra d’apporter à tes clients une expérience unique qui génère du trafic. Si toi aussi tu veux faire de ton point de vente un point de contact mais surtout d’impact : contacte-nous !
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