Les écrans en salle d’attente : comment améliorer votre salle d’attente ?

Les écrans dynamiques dans les salles d’attente sont devenus des outils incontournables pour informer et accompagner les patients. Selon une étude de Deloitte, 92% des professionnels de la santé et des instituts ont obtenu de meilleures performances en utilisant des solutions d’affichage dynamique.

Affichage dynamique

L'affichage dynamique dans le domaine de la santé est devenu un outil incontournable pour informer et accompagner les patients. En effet, selon une étude de Deloitte, 92% des professionnels de la santé et des instituts ont obtenu de meilleures performances en utilisant des solutions d’affichage numérique.

Ces solutions numériques répondent aux besoins des professionnels de santé, tout en offrant une expérience agréable aux visiteurs. Faisons un tour d’horizon des avantages et des applications de cette technologie :

Une solution moderne pour informer et communiquer auprès de vos patients

Les écrans en salle d’attente permettent de diffuser un large éventail de contenus dynamiques, adaptés aux attentes des patients et aux besoins des professionnels de santé :

Informations médicales : sensibilisation, prévention, explications sur des pathologies, ou encore conseils pour adopter de bonnes pratiques en matière de santé..
Messages institutionnels : mise en avant des services proposés par l’établissement ou le cabinet médical, présentation de l’équipe, des horaires…
Contenus personnalisés : programmation sur-mesure pour diffuser des vidéos, des diaporamas ou des animations en accord avec les besoins spécifiques d’un cabinet médical, d’une clinique ou d’un hôpital. De plus, grâce à un logiciel de diffusion performant tel que notre plateforme IDPLAY, le contenu peut être facilement mis à jour pour rester pertinent et engageant.

Les écrans en salle d’attente ne se limitent pas à la simple diffusion d’informations. Ils sont également des supports pédagogiques puissants, qui permettent de déployer des campagnes de prévention :

Conseils santé : recommandations pour éviter les maladies saisonnières, gestion du stress ou encore informations sur les campagnes de vaccination.
Programmes éducatifs : présentation de vidéos ou d’animations interactives pour expliquer des interventions médicales ou des traitements.

Pourquoi opter pour un écran d’affichage dynamique ?

Car le temps d’attente perçu impacte l’expérience de vos patients : Le temps d’attente joue un rôle primordial dans l’expérience des patients. Lorsqu’il se prolonge, il peut rapidement engendrer de l’anxiété, de l’impatience et même de la frustration. Cela affecte non seulement leur état d’esprit, mais aussi la perception qu’ils ont de la qualité de leur prise en charge.

Car les salles d’attente sont très souvent un environnement peu engageant : Les salles d’attente traditionnelles manquent souvent d’éléments captivants et utiles pour occuper les patients. Le choix limité de magazines, le manque d’informations ou encore l’absence de contenus visuels attractifs contribuent à une expérience peu engageante, et rendent l’attente plus pesante et moins productive.

Les avantages pour vos salles d’attente :

Pour le personnel médical :

Optimisation du temps : Les écrans permettent d’accueillir vos patients et de communiquer sur des informations clés sur votre établissement. Cela réduit la charge de travail des équipes et améliore la productivité.
Amélioration de la relation patient : Une communication claire et engageante renforce le lien de confiance entre le patient et le professionnel, tout en facilitant le dialogue.

Pour vos patients :

Un meilleur accueil : Les écrans offrent une première prise de contact rassurante et informative dès l’arrivée des patients.
Réduction du temps d’attente perçu : En diffusant des informations utiles, les écrans permettent de faire patienter les patients de manière agréable et apaisante.
Une communication fluide pour un confort patient optimal: Les messages clairs et accessibles facilitent l’orientation des patients dans votre établissement.

Pour votre établissement de santé :

Valorisation des services : Les écrans mettent en avant des services spécifiques ou des nouveautés, comme l’arrivée d’un nouveau spécialiste ou l’ouverture d’un service. Cela participe à une communication proactive et valorisante.
Gestion centralisée : Grâce à des systèmes de diffusion automatisés, le contenu peut être géré à distance, garantissant une grande flexibilité pour s’adapter rapidement aux besoins de l’établissement et des patients.

L’installation d’écrans nécessite une attention particulière aux choix du matériel et des outils de gestion. Voici quelques éléments essentiels :

Écrans adaptés : choix entre des modèles muraux, sur pied, intégrés dans le mobilier, format paysage/portrait…
Logiciels de diffusion : outils intuitifs pour créer et programmer les contenus, en garantissant une mise à jour facile
Stockage et sécurité : des systèmes fiables pour protéger les données et assurer une diffusion sans interruption.
Support technique : livraison, installation, formation, maintenance des équipements…

Les solutions modernes intègrent également des options pour afficher des médias numériques tels que des images haute résolution, des vidéos HD, des animations interactives et même des widgets (météo, horoscope etc…)

Un investissement de qualité pour un confort optimal, pour vos patients et pour votre personnel

Outre leur impact direct sur les patients, les écrans en salle d’attente contribuent à une meilleure communication interne pour les équipes médicales. Ces solutions peuvent également être utilisées dans d’autres espaces tels que les bureaux, les pharmacies ou les salles dédiées au personnel.

Les écrans d’affichage dynamique sont une solution flexible, adaptée à vos différents besoins :

Dans un cabinet médical, pour informer les patients sur les temps d’attente ou les consultations à venir.
Dans un service hospitalier, pour diffuser des messages de sécurité ou des consignes spécifiques.
Dans un établissement médical, pour renforcer l’identité de l’entreprise auprès des visiteurs et du personnel.

Les écrans en salle d’attente représentent bien plus qu’un simple support d’affichage : ils incarnent une révolution dans la manière de communiquer en milieu médical. Grâce à des solutions digitales performantes, ils offrent aux professionnels de santé un outil polyvalent pour informer, éduquer et interagir avec leurs patients. L’intégration de ces solutions dans un établissement médical est une réponse moderne aux attentes croissantes en matière de services numériques, et permet également d’améliorer la satisfaction des patients et des équipes.